ベイサイドフラワーのご利用案内

「ベイサイドフラワー」オンラインショップヘようこそ!
お買い物に関するご不明な点はこちらでご確認いただき、ご安心いただける花贈りができるようお手伝い致します。
また、はじめての方はこちらからよくある質問についてはこちらから

 ご注文について

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 商品について

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 お届けについて

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 お支払いについて

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 ご注文後について

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 会員登録について

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 贈り花マナーについて

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 サイトについて

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 ご注文について

 お買い物の手順について

インターネットでのご注文の場合

ネットでのご注文

   申し込み方法について(インターネット)

お手元に下記の内容をご用意のうえ、 ご希望商品をカートに入れていただいた後、 ご注文画面に沿ってお申し込み下さいませ。

  1. ご注文者様情報
  2. 贈り主様情報(こちらが送り状伝票に記載されます)
  3. お届け先様情報
  4. (お届け先様がホテルや会場などの場合は住所にホテル名と式典会場を記載いただき、 お届け先様名に贈られる方のお名前様法人様名をご記載下さい。)

  5. ご用途(お祝いの種類)
  6. ラッピングの不可とお色味希望(対象外の商品もございます)
  7. 立札 ・ メッセージカードの不可
  8. 画像の不可
  9. ご希望のお支払い方法(銀行振込、 クレジットカード、 NP 後払い)

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FAXでのご注文の場合



ご確認ください※当店はお客様のご希望に沿い、お間違いないよう確実にお届けするためお電話でのご注文受付は承ってございません

FAXの注文書DLこちら

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   FAX申込書について

FAXでのご注文の場合、FAX申込書をダウンロードいただき、見本に沿ってお間違いの内容に、ご記入いただきFAXにご送信ください。

FAXの注文書DLこちら

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   ラッピングに・梱包について

「ベイサイドフラワー」では、各種フラワーギフトをご注文いただく際にはラッピングの雰囲気を選択することができます。
ラッピングは胡蝶蘭などのお祝い用のフラワーギフトをぐっと華やかな雰囲気にします。
当店でお選びいただけるラッピングの種類は以下のとおりです。4色のカラー系統とおまかせ、仏事用の中からお選びいただけます。

ピンク系

ラッピング ピンク系 お祝い用のラッピングとしては最もよく選ばれる色です。白の大輪胡蝶蘭はもちろん、各種フラワーギフトのラッピングとして選びやすい色です。ラッピングの選択に迷われた場合は「おまかせ」をご指定いただくか、この「ピンク系」をご指定いただくと無難です。

ラッピング ピンク系

レッド系

ラッピング レッド系 還暦祝いなどレッドのラッピングに適しているシーンでのご利用がオススメです。反面、マナー上レッドを避けたほうが良い場合(新築・移転祝い)では他の色をご選択ください。

ラッピング ピンク系

グリーン系

ラッピング グリーン系 グリーン系のラッピングは見た目が爽やかで涼しげなイメージです。季節によってもラッピングの色は使い分けたいものです。真夏にレッド系のラッピングは少々暑苦しい、というような場合はグリーン系の色遣いも良いかもしれません。各種胡蝶蘭との相性も良いラッピングです。

ラッピング ピンク系

パープル系

ラッピング パープル系 シックなパープル系のラッピングは落ち着いた雰囲気を演出します。男性の方へのフラワーギフトとしても安心してお選びいただけます。落ちつきがあり上品な色合いがお好みならおススメです。

ラッピング パープル系

仏事用

ラッピング 仏事用 仏事用のラッピングです。各種お悔やみ関係のご用途の場合はこちらをご選択ください。
法事用ラッピングにはお供え物に適したパープル系のラッピング資材と白いリボンでラッピングし、お届けします。

おまかせラッピング

ラッピング おすすめ 仕立のプロがお花に似合うラッピングで対応いたします。どんなラッピングがいいかよくわからないなど初めてオーダーされる方におすすめです。「お任せ」を選択していただければ当店にてご用途に合わせてラッピング致しますので安心してご利用いただけます。

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   梱包について

フラワーギフト配送用に作られた専用箱に、丁寧に梱包します。配送中に箱の中で動いたり倒れたりすることを防ぐ造りになっています。
生産地の鮮度と美しさをそのままに、お届け先まで配送します。

梱包について

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   立札・メッセージカードについて

ご注文いただいた際にご指定いただくことが可能な立札・メッセージカードについてご紹介します。胡蝶蘭などのフラワーギフトを贈る際は、立札を付けて贈るのがビジネスシーンなどでは一般的です。

一般的なお祝いの立札の例

最も一般的な立札の例としては、下の図のように、「祝」あるいは「御祝」を表書きとします。すべてのお祝い事に使用することができます。

(例①)御祝
(例②)山田商事株式会社 代表取締役
(例③)山田太

贈り主様の社名のみでも失礼にはあたりません。
お届け先様の会社名やお名前様をいれた場合でも、失礼にはあたりません。
もしご希望の場合は記載いただき、当店にて「様」を記載し、バランス調整し作成いたします。

アルファベットの社名の場合、横書き指定もございます。連名も可能です。特記事項に連名をご指示ください。

レイアウトは基本「おまかせ」となります。お届け先には失礼のないよう手配させていただいております。

※ご指定がある場合には、レイアウトのイメージ(手書きでも可)を
弊社宛にメールまたはFAXで送付ください

メッセージカードについて

心を込めたフラワーギフトにはメッセージカードを 添えてお贈りするのもよいでしょう。贈り先様によりお祝いの気持ちが伝わり、受け取った方も嬉しいものです。
特に親しい方へのフラワーギフト、個人の方への贈り物にはメッセージカートを添えてみてはいかがでしょうか。

ベイサイドフラワーでは、追加料金無しでメッセージカードをお付けいたします。メッセージは50文字以内で作成することが可能です。
心のこもったフラワーギフトの演出に是非ご活用ください

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   付属品アイコンについて

付属品アイコンとは「立札、メッセージカード、ラッピング」等を指します。なお各商品ページの赤枠内に付属品を掲載しております。

「1)付属品アイコン」
「2)付属品について」
という項目をお買い物前にご確認ください。

ベイサイドフラワーでは「立札」または「メッセージカード」をご選択いただけます。※どちらか1つお選びください。
立札を立てることにより、より高級感のあるフラワーギフトをお贈りいただけます。
基本的には木製の札を使用となりますが、商品によっては木目調の紙立札となる場合もございます。

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   スタンド花・花束・アレンジメントについて

スタンド花について

■おまかせコースの場合は細かいご指定はいただけませんが
『レッド系、ピンク系、黄×オレンジ系、白×グリーン系』等ご希望のカラーや、『シックに、華やかに、爽やかに、季節のお花を使って』等ご希望のイメージをお知らせいただくことは可能です。
アレンジメントの色やイメージにご希望がある場合はご注文の際、特記事項にご記入ください。

■アレンジメント可能なお花の種類は季節により異なります。季節のお花や年間通して供給されている『バラ、ユリ、カーネーション』はご指定いただくことも可能です。アレンジメントの色やイメージにご希望がある場合はご注文の際、特記事項にご記入ください。

■鑑賞期間は展示場所や季節、お花の種類により異なります。概ね3日から5日程度です。

■生花ですので実際の商品の開花状況、概観などは写真と全て同様ではありません。

■商品の特質上、必ずお受取りいただけることを、ご注文前にお届け先にご確認ください。受け取りが出来ない場合は再送料金等のご請求をさせていただく場合がございます。

■19時以降の配送時間をご選択いただいた場合、別途夜間配送料1,500円(税別)をいただく場合がございます。
可能な限り、18時までのお時間でのご対応をお願い致します。ご相談も承りますのでお気軽にご連絡下さい。

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花束について

■おまかせコースの場合、細かいご指定はいただけませんが『レッド系、ピンク系、黄×オレンジ系、白×グリーン系、ブルー系、パープル系』等ご希望のカラーや、『シックに、キュートに、爽やかに、30代の女性に季節のお花を使って』等ご希望のイメージをお知らせいただくことは可能です。花束の色やイメージにご希望がある場合はご注文の際特記事項にご記入ください。

■使用するお花の種類は季節により異なります。季節のお花や年間通して供給されている『バラ、ユリ、カーネーション』はご指定いた
だくことも可能です。花束の色やイメージにご希望がある場合はご注文の際、特記事項にご記入ください。

■鑑賞期間は展示場所や季節、お花の種類により異なります。概ね5日程度です。

■12月~3月の寒冷地域への発送はお断りさせていただく場合がございます。(北海道、東北、北信越)

■コンビニ後払いはご利用いただけません。

■19時以降の配送時間をご選択いただいた場合、別途夜間配送料1,500円(税別)をいただく場合がございます。
可能な限り、18時までのお時間でのご対応をお願い致します。ご相談も承りますのでお気軽にご連絡下さい。

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アレンジメントについて

■おまかせコースの場合、細かいご指定はいただけませんが
『レッド系、ピンク系、黄×オレンジ系、白×グリーン系、ブルー系、パープル系』等ご希望のカラーや
『シックに、キュートに、爽やかに、30代の女性に、季節のお花を使って』等ご希望
のイメージをお知らせいただくことは可能です。アレンジメントの色やイメージにご希望がある場合はご注文
の際、特記事項にご記入ください。

■アレンジメント可能なお花の種類は季節により異なります。
季節のお花や年間通して供給されている『バラ、ユリ、カーネーション』
はご指定いただくことも可能です。
アレンジメントの色やイメージにご希望がある場合はご注文の際、特記事項にご記入ください。

■鑑賞期間は展示場所や季節、お花の種類により異なります。概ね5日程度です。

■コンビニ後払いはご利用いただけません。

■19時以降の配送時間をご選択いただいた場合、別途夜間配送料1,500円(税別)をいただく場合がございます。
可能な限り、18時までのお時間でのご対応をお願い致します。ご相談も承りますのでお気軽にご連絡下さい。

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   当日・翌日出荷可能 商品について

「得意先が移転することを初めて聞いた!」「就任パーティが明日に控えているが花屋に行く時間がない!」など、
お祝い用のお花が必要になる機会は突然訪れます。

そんなお客様のご要望にお応えできるよう「当日・翌日お届け対応」商品をご準備いたしました。
ご注文ををいただき、対応可能地域内へ最短で当日中にお届けいたします。

当日・翌日にお花のお届けをご希望のお客様は、是非当店へご相談ください。

 当日配送は、午前11時
 翌日配送は、午後15時 までにご注文ください。

※お花の当日、翌日配送可能な地域は「東京23区内」「名古屋市内」「大阪市内」「福岡市内」「川崎市 (川崎区)」
「横浜市(鶴見区、港北区、都筑区、青葉区、神奈川区、保土ケ谷区、旭区、中区、西区、南区、港南区)」となります。
お届け地域限定の商品です。配送可能地域以外へのお届けはいたしかねます


■こちらの商品は時間指定はいただけません。システムの都合により時間選択できる場合がありますが、その場合においても「終日対応」
とさせていただきます。お時間指定をしたい場合は通常商品をご注文ください。


■こちらの商品はコンビニ後払いをご利用いただけません。お支払はクレジットカードまたは銀行振込(前払い)より選択ください

■おすすめの用途
開店・開業祝い、栄転・就任祝い、上棟・竣工祝い、退職祝い、受章・受賞祝い、設立・周年祝い、移転・引越祝い、
誕生日・出産祝い、還暦・長寿祝い、当選祝い

■生花ですので実際の商品の開花状況、概観などは写真と全て同様ではありません

■若干つぼみがある状態で発送されるケースがほとんどです。開花状況を特に気にされる場合はご注文の際特記事項にご記入ください。

■生産農園の在庫状況により、欠品の可能性もございます。その場合は代替品のご提案をさせていただきます。

■こちらの商品のお届けは、数量限定のためご注文が受付完了した場合でもご希望に沿えない場合がございます。

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   お気に入り機能について

お気に入り」機能は、気になったアイテムを登録しておくことができる便利機能です。
商品詳細ページから商品を「お気に入り」に登録すると、マイページの「お気に入りリスト」から確認ができます。

※「お気に入り」機能はログイン後にでご利用いただけます。
※会員限定の機能になりますので、ご利用には会員登録が必要です。

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   胡蝶蘭の選び方

開店祝いに就任祝い、新築祝いや還暦祝いなど、大切な方のお祝い胡蝶蘭を贈りたいけれど、
どのようなお花を選べばよいか分からない、という方は多いのではないでしょうか。

そんな方に少しでもスムーズにフラワーギフトをお選びいただけるよう、当店での「胡蝶蘭の選び方」のご紹介ページをご用意いたしました。

ベイサイドフラワーにおける胡蝶蘭の分類

「ベイサイドフラワー」では胡蝶蘭の商品を大別して
胡蝶蘭大輪
ミディ胡蝶蘭(中大輪)
ミディ胡蝶蘭(小輪)
に分類しております。

その他にも、生産者オリジナルの和風の鉢を使用した「和風アレンジ」
カトレアやグラマトフィラム、デザイナーによるアレンジメントを施した「洋蘭」
屋内での観賞にも使用できる「観葉植物」
なども取り扱っております。

胡蝶蘭サイズ比較

胡蝶蘭大輪

お祝いの時に贈られる「鉢植え胡蝶蘭」のイメージのお花です。
花のサイズが最も大きく、見栄えも十分なため、お祝いギフトフラワーの定番商品です。
当店では胡蝶蘭大輪を以下のように分類しております。

(商品例) 胡蝶蘭大輪 (白) 3本立 極(きわみ)
               本数  グレード

胡蝶蘭大輪のカテゴリページへ

色について

大輪胡蝶蘭のお花の色には「白」「リップ」「ピンク」「黄色」がございます。写真のように違いが一目で分かります。

「白」はお祝い胡蝶蘭の定番で、どのような場面でも安心して贈ることができます。
特にビジネス上ではご利用が多い商品です。また、お悔やみの場合にもご利用いただけます。

「リップ」は白い花びらと、赤い唇弁(リップ)の組合せが特徴のお花です。
紅白の組合せが縁起が良いお花です。こちらもお祝いの場面を選びません。

「ピンク」は花全体がピンクに色づいた華やかなお花です。
お部屋やオフィスに飾ると雰囲気がぐっと明るくなります。
華やかな雰囲気がお好きな方、女性の方などに贈ると大変喜ばれます。

「黄色」は優しく上品な印象のイエローグリーンで、世界的にも貴重な品種です。
一般的な白やピンクの胡蝶蘭よりも印象的な贈り物をしたい方、
温かみがあり飲食店の贈り物にもおすすめです。

大輪胡蝶蘭(色)

本数について

本数(株)の違いが見た目にも大きく影響します。本数が増えるとその分豪華に見えます。
反面、飾るスペースも必要ですのであまり本数が多いものは一般家庭には不向きかもしれません。
とは言え、豪華な贈り物はうれしいもの。ビジネス上で大切なお客様、お祝いの気持ちを
いっぱいに表現されたいときは思い切って本数の多いものを選ぶのも良いでしょう。

当店では2本立、3本立、5本立を定型商品でご用意しております。
それ以上の本数をご希望の場合も対応可能ですので、是非お気軽にお問合せください。

胡蝶蘭大輪白本数比較

グレードについて

ベイサイドフラワーでは、1本(1株)あたりのお花の輪数の違いをグレードと表現しています。
グレードは4段階あり(2本立、5本立は3段階)、各グレードを以下のように分類しております。

①極(きわみ) 1本あたりの輪数が最も多い、当店最高級クラスの胡蝶蘭です。
②雅(みやび) 「極」に続く豪華なクラスの胡蝶蘭です。
③華(はな)   見栄えもしっかりのスタンダードクラスの胡蝶蘭です。迷ったときにオススメです。
④優(ゆう)   3本立のみにある最もコンパクトなクラスの胡蝶蘭です。

胡蝶蘭大輪白グレード比較

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   胡蝶蘭ギフトについて

各種お祝い用のフラワーギフトには、 胡蝶蘭などのお花が大変喜ばれます。胡蝶蘭がお祝いのギフトとしてよく選ばれているのには理由があります

  1. 胡蝶蘭の花言葉
  2. 見た目の豪華さ
  3. 長持ちすること
  4. 花粉や香りが少ないこと
  5. 安定した品質で、 1年中生産されていること

当店ではお祝い用ギフトには胡蝶蘭がおすすめな理由がさらに詳しく、 また、 胡蝶蘭などのお祝い用フラワーギフトが選ばれるシーン
などお祝いの際のフラワーギフトとして、 胡蝶蘭が活躍するシーンを様々ご紹介しております。
是非、 この機会に胡蝶蘭ギフトについてをご覧下さい。

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 お届けについて

   配送日時について

お届け日指定

ご注文フォームの配達希望日をご選択ください。ご希望日に合わせてお届けの手配をいたします。

※ご注文フォームよりお選びいただける日付は
「ご注文日の翌営業日+1日 以降2か月分の日付」が基本となります。
注1:営業日とは当店の営業日(年末年始を除く、平日)を指します
注2:ご注文日とは、
①当店の営業日かつ15:00までにご注文を頂いた場合は、当日がご注文日となります。
②上記以外は、当店の翌営業日がご注文日となります。
注3:配達希望日にご注文日より2ヶ月以上先をご希望の場合は、特記事項にご希望日をご入力ください。

※お届けまでの日取りが少ない場合は下記をご参照ください。

基本最短スケジュール

平日15時までのご注文
※銀行振込(前払い)のお客様は当店によるご入金確認時点がご注文のタイミングとなります。

↓
翌営業日に商品発送

↓

発送日の翌日に全国(離島除く)ご指定の時間にお届けいたします

お急ぎ配送スケジュール

営業日午前中(0時~11時)のご注文
※ご注文時フォームの特記事項に「翌日配送希望」とご入力ください

↓

翌日にお届けします
※東北(青森・秋田除く)~近畿(和歌山除く)間の地域は午前指定が可能です
北海道、九州、沖縄は翌々日配送となります。

注1:商品によってはお急ぎ配送に対応できないものもございます。
注2:通常のご注文フォームでは翌日のお届け日が選択できませんので、お急ぎ配送をご希望の場合は、
ご注文の際に特記事項にご希望のお届け日をご入力ください。

2.配送時間帯

選べる配送時間帯は以下のとおりです。
お届け先様のご都合に合わせてお選びください。
※天候や交通状況により、ご希望の時間帯に配達できない場合もございます。
 あらかじめご了承ください。

ヤマト運輸の配達時間帯が2017年6月19日より変更となります。
・「12~14時」はご指定いただけません
・「20~21時」は「19~21時」へ変更となります
※商品やお届け先地域によっては、「12~14時」の配送手配が可能な場合もございますので、
 ご希望のお客様は個別にお問合せください。

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   配送ができない日時について

指定できる最短の配送日は、ご注文の際に配送希望日をお聞きいたします。下記の選択メニューでお選びいただける期日となります。 もし、選択メニューにない期日をご希望の場合は、一度生産地へ確認させていただくのでご注文前に当店までご連絡下さいませ。
※お届けをお急ぎの場合は「なるべく早い出荷日をご選択いただき※時間指定なし」をお選びください。

配送ができない日時について

  • 配送ができない地域について
  • お花は生ものですので、離島の他一部の地域につきましては、お届けにかかるお時間と品質保持の関係上、配送を見合わせております。配送できない地域は以下になっております。ご了承ください。
    ※配送不可エリア
    下記のエリアに関しましては、配送をお断りさせていただく場合がございます。ご希望の際には大変お手数ですが一度当店へご連絡下さいませ。(状況によりお手配が可能になる場合もあるので都度ご連絡下さいませ)

    ■ 日本国内
    東京都 / 小笠原村(父島・母島)
    長崎県 / 対馬市
    鹿児島県 / 奄美市、大島郡、鹿児島郡
    沖縄県 / 島尻郡:北大東村・南大東村、八重山郡:竹富町・与那国町

    ■ 海外(こちらは配送不可)

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       配送方法・送料について

    配送方法について

    ベイサイドフラワーンラインショップで購入された商品は全国の生産地より宅配用ボックスに入れ、宅配便(佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸・ゆうパック)等委託して産地直送にてお届け致します。(商品サイズによりボックスの大きさは異なります)

    例外的に一部の産地直送商品で提携店の花卉専用便にて手渡しお届けなどもございます。

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    配送料

    基本的に送料は商品代金に含まれております。

    ※但し、一部地域(北海道、九州、沖縄)は追加送料1,000円(税別)をお支払いただきます。
    また、離島へのお届けは個別見積りとさせていただきます。

    ※お届け先が不在の場合、別途再配達の手数料をいただく場合がございます。

    無料配送可能地域

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       お届け先不在時対応について

    お届け先様が個人宅様の場合におかれましては、事前にお届け先様のご在宅確認をさせていただく場合がございます。
    理由と致しましては、ご在宅確認をせず、そのまま配送しご不在だった場合に再度配送の手配となりますため、その場合
    「再送料」をご請求させていただく場合がございます。
    予めお届け先様のご不在をご確認のうえ、ご注文下さいませ。 

    法人様の場合におかれましてもご不在の場合には「再送料」をご請求させていただく場合がございますので、予めお届け先
    様のご不在をご確認のうえ、ご注文下さいませ。
    配送の都合上、再度立ち寄り配送可能な場合はご請求は控えさせていただく場合がございます。 

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     お支払いについて

       支払い方法について

    クレジットカード
    銀行振込み
    コンビ二後払い

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    クレジットカード

    下記、国際5ブランド全てに対応しております。インターネットでのご注文の場合のみご利用いただけます。

    ご請求金額の変更につきまして

    商品代金変更や追加手数料が発生した場合、弊社からクレジットカード会社に合計金額の変更を依頼し、
    ご請求金額の変更を行います。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

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    銀行振込

    銀行振込によるお支払も可能です。銀行振込には①前払い②後払いがございます。
    基本は前払いとなりますが、記載の基準に該当されるお客様は後払いにてご利用いただけます。

    ご注文確認後、振込手続き方法と入金先を記載したメールをお送りします。
    振込手続が完了し、当方でご入金いただいた事を確認できた後に、正式に商品手配を行います。

    ※他行よりお振込の場合、入金確認に時間がかかる場合がございます。
    また、商品の在庫状況やお届け地域によっては、
    商品お届け日の調整を相談させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

    お振込先
    金融機関 三井住友銀行
    支店 横浜駅前支店
    口座種類 普通
    口座番号 9043427
    口座名義 ニューテック(カ

    銀行振込(後払い)

    下記基準に該当されるお客様は、後払いによるご利用が可能です。

    ①法人のお客様
    申込フォームで法人名が確認でき、当社で定めた審査基準をクリアされたお客様が対象です。
    審査の結果次第では、後払いをご利用いただけない場合もございます。
    あらかじめご了承ください。

    ②個人のお客様でリピーターの方
    会員登録されており、2回目以降のご注文の方に限ります。
    2回目以降であっても、ご利用状況により前払いをお願いする場合もございます。

    後払いのお客様には、ご注文が確定し商品の手配後、請求書をお送りいたします。
    請求書発送日から起算し、10日以内のお振込をお願いいたします。(手数料はお客様のご負担でお願いいたします)
    なお、お支払日に特段のご希望がある場合は別途ご相談ください。

    お振込先
    金融機関 三井住友銀行
    支店 横浜駅前支店
    口座種類 普通
    口座番号 9043427
    口座名義 ニューテック(カ

    ※領収書は発行しておりませんが、ご希望のある場合はご注文の際に特記事項にご入力いただくなどご相談ください。

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    コンビニ後払い

    「コンビニ後払い」とは、商品のお届け後にコンビニで代金をお支払いいただける
    (郵便局、銀行も利用可能)便利な決済サービスです。
    商品のお届け完了後の約1週間後くらいにご注文者様のご住所宛てに「払込み用紙」が
    (株)ネットプロダクションズより送付されます。

    (本決済サービスには㈱ネットプロテクションズのサービスを利用しており、払込み用紙は同社より
    送付させていただきます。)

    領収書におかれましては、特に要望がなければ(株) ネットプロダクションズより送付されます
    「振込み用紙」が領収書代わりとなりますが、宛名等変更のご要望がある場合には当店にて発行させていただきますのでお手数ですが当店までご連絡下さいませ。

    ※ご注意:ご利用限度額は50.000円(税別)です

    ①払込み用紙(請求書)は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払をお願いします。
    ②「コンビニ後払い」ご利用手数料として、1商品あたり500円(税別)いただいております。
    ③ご注文には、㈱ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
    サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡いたします。
    ④ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。
    ⑤高額のご注文の場合や短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、ネットプロテクションズが
    必要と判断した場合は、ご本人確認のためご連絡させていただくことがございます。
    ⑥銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
    ⑦ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    ※サービス詳細は上部バナーをクリックしてご確認ください。

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    コンビニ後払いの流れ

    ①ご注文時、支払方法「コンビニ後払い」を選択

    ②ご注文確定メールのお受取り(この時点で後払いの審査が完了いたします)

    ③お届け先に商品を配送いたします

    ④商品到着後、ご注文者様宛に払込み用紙が届きます(㈱ネットプロテクションズより郵送いたします)

    ⑤コンビニ(または郵便局・銀行)でお支払いいただきます

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       入金確認について

    ご入金確認は、
    ・月~金の平日のみ
    ・15時までのお振込み完了分
    のみ当日中の確認をさせていただいております。

    土・日・祝日は確認をしておりませんので、
    金曜日や祝日の前日の15時以降のお振込みは、
    次の平日(当店営業日)の確認とさせていただきます。

    銀行振込み(前払い)にてご入金を確認した当日中にメールで連絡をしますので、案内をお待ちください。

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       領収証発行について

    会員登録をしていただいたお客様は、購入後にマイページより領収書を印刷する事が可能です。
    領収書が必要なお客様は会員登録をお願いしておりますが、非会員のままご注文されるお客様に
    おかれましては、ご注文に進まれる際に備考欄がございますのでそちらに「領収書希望」とお書き添え下さい。

    領収書発行について(会員様)

    会員にご登録いただくことで、お客様専用のマイページが利用可能となり、
    マイページより領収書(PDFファイル)を発行いただけます。
    (マイページの機能については会員登録についてのページをご覧ください。)
    また、領収書の宛名は発行時にお客様が任意で編集する事ができます。
    ※会員でないお客様で領収書をご希望の場合は、ご注文の際に特記事項にご入力いただくなどご相談ください。

    領収書手順について

    マイページからの領収書発行手順についてご案内いたします。

    注文履歴

    マイページにログインします。

    ②”注文履歴一覧”をクリックします。

    ③領収書欄の”発行”をクリックします。



    ↓

    発行画面

    ④表示される領収書宛名の記入欄を入力し
    “発行してこの画面を閉じる”をクリックします。



    ↓

    領収書

    ⑤領収書(PDFファイル)が表示されますので、印刷または保存します。
    ※ブラウザのセキュリティの都合上、ファイルダウンロードが
     ブロックされる場合がございます。
     その際は、お手数ですがファイルのダウンロードを許可していただき、
     再度③より領収書の発行をお願いいたします。

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    お支払い方法ごとのタイミング

    領収書が発行可能になるタイミングはお支払方法により異なります。(発行可能になると、領収書欄の表示が”―”から”発行”ボタンへ切り替わります。

    クレジットカード

    お届けの前日15時以降にお送りする出荷のご報告の後、マイページより発行いただけるようになります。

    銀行振込み

    当店にてお客様のご入金を確認後、マイページより発行いただけるようになります。お急ぎの場合はお振込手続き完了後にご連絡いただければ幸いです。

    コンビ二後払い

    「コンビニ後払い」の場合、マイページからは領収書を発行いただけません。

    コンビニ後払いは、(株)ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスを利用しております。
    同社の発行する請求書兼振込用紙にてコンビニ、郵便局等でお支払いただいた際に
    発行される「受領証」をもって、領収書とさせていただきます。
    この「受領証」は会計上も有効な領収書となります。
    再発行はいたしかねますので大切に保管をお願いします。

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       請求書の発行について

    銀行振込のお客様にのみ発行いたします。
    銀行振込(前払い)のお客様には、ご入金依頼はメールでお送りいたします。
    請求書の発行が必要な場合は、個別にご相談ください。

    銀行振込(後払い)のお客様には、ご注文確定後、請求書をPDFデータを添付のうえメールにてお送りいたします。
    (ご希望のお客様へは原本を郵送致しますのでご注文手続きの際の特記事項にお書き添え下さい)
    請求書発行後、10日以内のご入金をお願いしております。

    コンビニ後払いのお客様には、㈱ネットプロテクションズより専用の払込み用紙を送付いたします。
    公的に請求書となるものでございますので宜しくお願いします。

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       ポイントサービスについて

     ポイントサービスとは

    ベイサイドフラワーのポイントサービスとは、
    会員登録済みのお客様のお買い上げ商品金額に応じてポイントが貯まるサービスです。
    貯まったポイントは「1ポイント=1円値引き」としてベイサイドフラワーのお買い物の際にご利用いただくか、
    QUOカードとの交換にご利用いただけます。

    ポイントサービスご利用の流れ

    ポイントサービスご利用の流れ

    ※詳しい取り決めについては「ベイサイドフラワー・ポイントサービス規約」をご確認ください。

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    商品を購入してポイント獲得

    お買い上げ商品本体価格100円(税別)ごとに1ポイント獲得できます。
    商品本体価格(各種手数料・追加送料・画像配信オプション・消費税を除く)がポイント獲得の対象です。
    ※ポイントを値引きとしてご利用の場合、値引き後の商品本体価格が対象となります。

    仮ポイントと確定ポイント

    ポイントには、仮ポイントと確定ポイントがあります。
    仮ポイントは、ご注文直後に加算されるポイントです。この仮ポイントは、商品出荷後に確定ポイントになります。
    ポイントのご利用は確定ポイントのみが対象となります。
    ※ご注文をキャンセルをされた場合は、仮ポイントは取り消しになります。

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    ポイントのご利用方法

    ポイント値引きでお買い物

    貯まったポイントは「1ポイント=1円値引き」としてベイサイドフラワーのお買い物にご利用いただけます。
    ポイント値引きは、商品本体価格(税別)からの値引きのみが対象です。
    ※各種手数料・追加送料・画像配信オプション・消費税は値引き対象となりません。

    ≪ポイント利用時の計算方法≫
    (商品本体価格 - ご利用ポイント相当額) + 値引き後の商品金額に対する消費税 = お支払い額
     例) 11,000円(本体10,000円 + 消費税1000円)の商品購入時、元から保持していた1,000ポイントを利用した場合
       (10,000円 - 1,000円) + 消費税 = 9,000円+消費税

    ご注文手続きの「ご入力内容のご確認」画面にあるポイント利用欄で
    「全てのポイントを使う」を選択するか、一部ご利用の場合は「ご利用ポイント数」を入力してください。

    QUOカードと交換

    貯まったポイントを利用してQUOカードと交換することができます。
    マイページの「ポイント管理」”QUOカード交換”より交換申請いただけます。
    500ポイントでQUOカード(500円分)1枚と交換できます。

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    ポイントの確認方法

    お買い物などで手に入れたポイント数は、マイページの「ポイント管理」”ポイント情報”にてご確認いただけます。

    マイページ

    マイページにログインします。

    ②”ポイント管理”をクリックします。

    ③”ポイント情報”に表示されているポイント、仮ポイント、有効期限を確認します。


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    ポイントの有効期限

    ポイントの有効期限は、最終ポイント獲得日の翌年同月末日です。
    有効期限内にお買い物された場合は、自動的にポイントの有効期限は延長されます。
    ≪ポイントの有効期限≫
     例) 2017年10月15日に獲得した場合
        有効期限:2018年10月31日

    また、お買い物のご利用がない場合でも、マイページの「ポイント管理」”ポイント有効期限延長”より
    有効期限を延長することができます。
    (有効期限延長ボタンは、有効期限の2ヶ月前から使用可能となります。)

    ポイントに関する注意事項

    ・ポイントご利用の場合、またはポイント獲得の場合いずれも、 各種手数料・追加送料・画像配信オプション・消費税は対象となりません。
    ・ご注文をキャンセルされた場合は、ご注文直後に加算される仮ポイントは取り消しとなります。

    ※詳しい取り決めについては「ベイサイドフラワー・ポイントサービス規約」をご確認ください。

     

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    後からポイント

    ベイサイドフラワーの「後からポイント」とは、
    当店でのご購入実績があり、まだ会員登録をされていないお客様(非会員)が
    会員登録を行うと、会員登録前のご購入金額に応じたポイントを獲得できるサービスです。
    ※「後からポイント」獲得には、非会員でのご注文時と同じメールアドレスにて会員登録いただく必要がございます。
    ※「後からポイント」の反映には3日程度お時間をいただきます。
     ご利用可能なポイントは、会員登録後「マイページ」よりご確認いただけます。

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       キャンセルについて

    ご注文確定メール送信後は基本的に商品の変更、キャンセルをいたしかねます。
    変更、キャンセルの場合は、ご注文確定メールが届く前までにお電話もしくはお問い合わせ画面より
    お問い合わせください。お早目のご連絡をお願いいたします。
    ただし、商品の特性上、すでに商品をお作りしてしまった場合や商品出荷後の場合は、キャンセルは
    出来ませんので予めご了承ください。

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       返品・交換について

    ご注文確定メール送信後は基本的に商品の変更、キャンセルをいたしかねます。
    変更、キャンセルの場合は、ご注文確定メールが届く前までにお電話もしくはお問い合わせ画面よりお問い合わせください。お早目のご連絡をお願いいたします。

    ただし、商品の特性上、すでに商品をお作りしてしまった場合や商品出荷後の場合は、キャンセルは
    出来ませんので予めご了承ください。

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    届いた商品の返品

    返品に関しましては、お客様希望お客様都合による返品はお断りしております。

    品質不良等の場合は、ご連絡ください。
    返品は商品到着後5日以内でお願いいたします。状況が確認出来次第、商品を再送いたします。

    ※生花・食品については商品の特性上、不良品以外の返品はお受けできません。

    次の場合は返品が受けられません。
    ・ご使用になられた商品。
    ・お客様のお手元で損傷が生じた場合。

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    届いた商品の交換

    次の場合、商品の交換を承ります。
    商品不良などの当社理由などによる場合。

    ※生花等、一部の商品によってはお客様に処分をお願いする場合がございます。
    交換は商品到着後7日以内でお願いいたします。

    次の場合は交換が受けられません。
    ・ご使用になられた商品。
    ・お客様のお手元で損傷が生じた場合。

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    商品を間違えてしまった場合の変更

    一旦、キャンセルをさせていただき、再度ご注文していただくかたちとなります。
    ご注文確定メール送信後は基本的に商品の変更、キャンセルをいたしかねます。
    変更、キャンセルの場合は、ご注文確定メールが届く前までにお電話もしくはお問い合わせ画面より
    お問い合わせください。お早目のご連絡をお願いいたします。

    なお、商品の特性上、商品出荷後の変更はお断りしております。ご了承ください。

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    お届け先を間違えてしまった場合の変更

    弊社にて変更させていただきますので、お電話もしくはお問い合わせ画面よりお問い合わせください。
    ご注文確定メール送信後は基本的に商品の変更、キャンセルをいたしかねます。
    変更、キャンセルの場合は、ご注文確定メールが届く前までにお電話もしくはお問い合わせ画面より
    お問い合わせください。お早目のご連絡をお願いいたします。
    商品出荷後の変更はお受けできかねる場合もございます。

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    お届け日の変更

    弊社にて変更させていただきますので、お電話もしくはお問い合わせ画面よりお問い合わせください。
    ご注文確定メール送信後は基本的に商品の変更、キャンセルをいたしかねます。
    変更、キャンセルの場合は、ご注文確定メールが届く前まででにお電話もしくはお問い合わせ画面より
    お問い合わせください。お早目のご連絡をお願いいたします。
    また、商品の特性上、商品出荷後の変更はお断りしております。

    【インターネットからの場合】

    お問い合わせ先画面へ

    【お電話の場合】

    月曜~金曜9:00~18:00

    携帯もしくはIPフォンからは

    月曜~金曜9:00~18:00

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       転送について

    基本的にご注文の際のお届け先へのお届けまでが当店のサービスとなっておりますことをご理解いただいたうえ下記ご確認下さい。
    なお、お花の保証に関しましては、1度のご注文をいただいて、その商品のお届け先までとさせていただいておりますため、転送
    などをご利用いただいた場合には、保証は当店では出来かねますのでご了承お願い致します。

    式典会場へお届け後の転送について

    お届け先が下記エリア内で送り先が下記転送エリア内場合に。
    またその他の会場事情により、保管や回収が可能な場合に限りお引取りに伺える場合もございます。

    ただし、有料となりますことご了承お願い致します。                           
    ご料金の目安として、下記転送エリア内での場合に引き取り運送費用1500円(税別)と転送費用1500円(税別)がかかります。

    エリアによってご料金金額に変動がある場合がございますので、ご注文前に一度当店までご連絡下さいませ。
    また、ご希望の場合、ご注文の際の特記事項にご希望の内容の記載をお願い致します。
    確認後、ご対応可能、不可を当店より、ご連絡させていただく場合がございます。
    またご請求金額の旨もお知らせいただく場合がございますことご了承下さいませ。


    ■転送対応エリア
    「東京23区内」「名古屋市内」「大阪市内」「福岡市内」「川崎市(川崎区)」
    「横浜市(鶴見区、港北区、都筑区、青葉区、神奈川区、保土ケ谷区、旭区、中区、西区、南区、港南区)」となります。

    会場での保管が可能か、回収などが可能かなど様々な事由により対応の不可がございますためご対応で出来兼ねる場合もございます。

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     会員登録について

       パスワードをお忘れの場合

    ※パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。
    ※メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせページからお問い合わせください。

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       会員登録手順

    当店ではお花をご購入いただくお客様に、会員登録をおすすめしております。(登録費、年会費などは一切かかりません。)

    新規会員登録を行っていただきますと、お買い物の都度、お客様情報を入力していただく必要が無い上、お届け先のアドレス帳や、お買い物の履歴を確認できるマイページをご利用いただけます。

    画面の必要項目を順番にご入力ください。
    新規会員登録

    新規会員登録

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       マイページについて

    当店で会員にご登録いただきますと、ご注文時のお客様情報を入力する手間が省ける他下記のような便利な機能、サービスがご利用いただけます。過去にご注文いただいた商品の購入履歴をご覧いただけます。また、当店より送信したメールの内容や配送伝票番号の確認など様々な情報を閲覧することができます。ログイン後、マイページをご利用ください。
    注文履歴

    マイページ(ログイン)

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       メールマガジンについて

    お買い物をいただいたお客様にメールマガジンをお届けしております。メールマガジンでは「季節やイベントに贈りたいお花の紹介」などの
    メールをお届けしております。受信の可否については会員登録いただくと、設定できるようになります。

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     贈り花マナーについて

       贈り花マナーについて

    当店では各種お祝い事、お悔やみ事に関するマナー集をご用意しております。
    お祝いの選び方、フラワーギフトに添える立札やメッセージカード作成のポイントや文例、
    一般的なマナー、お祝いの時期、忌み言葉などをお祝いの種類別にご紹介いたします。

    当店でのショッピングの際にも是非お役立てください。

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       個人情報規約について

    当社の個人情報保護に関する考え方

    当社の運営する事業では、お客様よりさまざまな情報を頂き、取り扱っております。このことから、
    当社では情報価値を尊重するために、情報管理体制の確立とその徹底に努めてまいりました。

    当社は、個人情報の保護に関して、情報保護の必然性を十分に理解し、
    個人情報保護に対する社内管理体制の確立を図ると共に、
    個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に周知し、方針に従い、
    法律を遵守し個人情報の適切な保護に取り組むことを宣言いたします。

    また、当社の考えと一般的な個人情報保護のあり方の整合性を保ち続けること、
    対外的に一定の基準を満たしていることを明らかにする目的で、2015年10月にプライバシーマークを取得いたしました。

    個人情報保護方針

    1.当社が取り扱う個人情報
    当社は、コンピュータシステムの設計・開発を主たる事業とし、そのテクノロジーを活かした
    BtoC事業まで幅広い事業を展開しています。そのため当社が取扱う個人情報は多岐にわたり、
    その利用において適切な管理が求められています。

    2.個人情報の取得・利用・提供
    当社は、事業活動において、お客様の貴重な個人情報をお預かりしていることを認識し、
    それぞれの業務に応じた管理体制を確立し、その利用目的を特定し、目的達成に必要な範囲内で取得します。
    当社が処理等を委託された個人情報についても、取得時の利用目的を確認した上で委託を請けるものとし、
    目的以外の利用は行なわないよう適切な措置を講じます。

    3.個人情報への第三者への提供
    当社ではあらかじめ本人に同意を得ている場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはございません。

    4.法令・規律の遵守
    当社は、個人情報の取り扱いにおいて、個人情報の保護に適用される法令及び規律を遵守いたします。

    5.安全対策の実施
    当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティー、情報へのアクセス等、
    個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防に努めます。

    6.情報の訂正・削除・提供の拒否
    当社は、個人情報に関し、本人から情報の開示、訂正、削除、及び利用提供の拒否を求められた場合は、
    本人の権利を尊重し、誠意を持って対応いたします。

    7.管理規定及び継続的改善
    個人情報マネジメントシステムに関し、これを維持し、継続的に改善いたします。
    また、個人情報保護に関する倫理の向上のため、継続的に教育を実施いたします。
    役員及び従業員全てが上記方針に従い、各自の強い意識のもと、個人情報の保護に努めてまいります。

    8.個人情報に関するお問い合わせ
    当社は個人情報についてのお問い合わせ・苦情相談に適切かつ迅速に対応いたします。
    お問い合わせは個人情報保護担当までお申し付けください。

    2014年12月1日 制定
    2015年10月20日 改訂

    ニューテック株式会社
    代表取締役 戸高 秀和

    個人情報保護に関するお問い合わせ
    ニューテック株式会社 個人情報保護担当
    Tel:045-451-2538 Mail:privacy@nutec-net.co.jp

    個人情報の取り扱いについて

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    会員規約

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    ご利用規約

    こちらは、当店で商品をご注文をいただく際のご利用規約です。

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    ポイント規約

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       ご利用環境について

    ご利用のブラウザの環境について

    ベイサイドフラワー ホームページは、下記の環境でご利用いただくことを推奨いたします。

    【Webブラウザ】
    PC をお使いの方
    Microsoft Internet Explorer 11.0以上
    Firefox 最新版
    Chrome 最新版
    iPhone、iPad をお使いの方
    iOS 10.0以上

    【推奨モニターサイズ】
    例)1060×768pixel以上

    また、下記項目を設定していただくことが必要です。
    JavaScript を有効にする。
    Cookie 利用を有効にする。
    スタイルシートを有効にする。

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       セキュリティについて

    お客さまが入力された個人情報やクレジットカード情報の送受信を行う際には、SSL (Secure Sockets Layer) を使用していますので、安心して
    ネットショッピングをご利用いただけます。 SSLを使うための特別な設定は必要ありませんが、古いバージョンのブラウザでは表示できない
    場合がありますので、ご注意ください。

    《SSLとは》
    Secure Sockets Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、暗号化された秘匿性の高い通信を提供します。ご利用者のブラウザから送信
    される個人情報等や、該当ページから返信される情報を暗号化する技術です。 URLにhttps://と表示されます。  

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       著作権について

    ホームページにおいて提供している情報及び画像の著作権は、当社に帰属します。 著作権法に定める個人の私的利用の範囲を超えて、情報及び
    画像等を商用利用したり、複製、配布、変造等の二次加工を行うことはできません。

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