運送会社と胡蝶蘭ギフト



ベイサイドフラワー

 年々拡大するネット通販の影響もあり、世の中で流通する最近、
 大手運送会社「ヤマト運輸」の業務負担も増加の一方、ということで今後の方針変更が
 発表されました。宅配胡蝶蘭の業界においてもインパクトのある出来事でした。

 ベイサイドフラワーのサイトにおいても、影響について既に対応を検討し、
 新着情報にて公表させて頂いております。

 さて、どんなインパクトがあったか、ということになりますが、
 「配送時間」「配送料金」「取扱いの可否」などがキーワードです。

 胡蝶蘭の宅配の特徴としては、
 「胡蝶蘭を入れた荷物(箱)がとても大きい」
 「胡蝶蘭が落ちたり傷ついたりしないよう取扱いに注意が必要」
 「お祝い事などの贈答目的が多く、お届け日や時間帯にシビアなものも多い」などあり、
 配送業者さんとしてはちょっとやっかいな荷物、という位置づけになってしまっています。

 ただ、安定的な需要を頂いている胡蝶蘭の宅配ビジネスですので、継続できるよう、
 生産者などの業界と配送業者で折り合いをつけながら続けてきた、というのが背景になります。


 今回の話に戻りますが、「配送時間帯」についてはヤマト運輸においては
 昼の時間帯のドライバーさんの休みを取りやすくするため、12時~14時という時間指定が
 なくなりました。また、夜間の配送についても、幅のある時間帯にするなど
 負担の軽減につながる変更が行われました。

 胡蝶蘭の宅配については、法人需要が非常に多く細かい配送時間帯の指定が必要ない事案も
 多いので、今回の配送時間帯指定の変更は軽微なものと思われます。
 ただ、従来の時間帯指定に比べるとサービスレベルは改定に合わせて
 落とさざるを得ませんでした。

 「取扱いの可否」「配送料金」については、非常に大きな荷物については
 ヤマト運輸の方針変更で影響を受けました。胡蝶蘭5本立ての大きなものになると
 ヤマト運輸では取扱いNG!ということになってしまいました。

 ベイサイドフラワーのラインナップでも影響を受けた商品が10商品以上あります。
 それらについては、依頼する配送業者の変更と、それに伴う配送料金の変更がありましたので、
 このタイミングで若干の価格改定をさせて頂いた商品もあります。

 ただ、全体的にはほとんど価格に影響が無く着地したので、
 一旦、ほっと胸をなでおろしています。
 また今後、どのような環境の変化があるか分かりませんが、、
 胡蝶蘭の宅配ビジネスに大きな影響が無いことを祈るばかりです。

 いろいろと厳しい環境ではありますが、誠意あるサービスを心がけ、
 店舗運営に邁進して参りますので、何卒宜しくお願いします!

ベイサイドフラワー



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