ご注文から配送まで
胡蝶蘭などフラワーギフト通販専門店「ベイサイドフラワー」のサイトをご覧いただきありがとうございます。
当店でのご注文から配送までの流れをご紹介しております。
お客様のご注文手続き(インターネット・FAX)と、当店と生産地が連携して手配する「舞台の裏側」をご紹介します。
ご注文から配送までの流れ
インターネットでのご注文
FAXでのご注文
当店と生産者が連携してお届けいたします
ベイサイドフラワー カスタマーサポート
インターネットでご注文いただくと、当店での手配が始まります。
ご注文前のご相談は、当店スタッフが電話・メールでしっかり対応させていただきます。
ご注文後にも、在庫状況などにより、ご注文内容についてご相談させていただく場合があります。
生産地
当店から生産農園に連絡して、出荷の調整をいたします。
お花の鮮度を大切にするため、生産地からの「産地直送」を実現しています。
生産地のハウス内には、出荷に備えて、計画的にお花の生産が行われています。
仕立て
ご注文の内容に応じてお花を仕立てます。
贈り物の印象を決める大切な作業です。
指定された本数をそろえるだけではなく、全体の見た目の美しさをしっかりと追及するベテランスタッフが対応します。
ラッピング
ラッピングが可能な商品には、鉢にラッピングを施します。贈り物の印象がぐっと華やかになります。
ラッピングの色は大まかにご指定頂くことも可能です(ピンク系・レッド系・グリーン系・パープル系・仏事用など)。
または、「おまかせ」として、目的に応じて、適したラッピングのアレンジをお任せいただくことも可能です。
ラッピングは商品代金に含まれていますので、安心してご利用ください。
木札・メッセージカード
フラワーギフトには欠かせない「木札」や「メッセージカード」を仕立てます。
ご注文の際に木札かメッセージカードのどちらかを付けること、および、その内容をご指定頂けます。
心を込めたフラワーギフトを演出するお手伝いをいたします。こちらも商品代金に含まれておりますので、安心してご利用ください。
和紙によるお花の保護
お花を最良の状態でお届けするため、一本一本を和紙で包みます。
配送中に揺れてお花同士がぶつかって傷んでしまうことのないように、丁寧に包んだうえで、全体を束ねて、茎が大きく動かないように固定します。
箱詰め
フラワーギフト配送用に作られた専用箱に、丁寧に梱包します。
配送中に箱の中で動いたり倒れたりすることを防ぐ造りになっています。
生産地の鮮度と美しさをそのままに、お届け先まで配送します。
画像配信オプション
ご注文されたお客様は、どのようなお花がお届け先に届くのか、気にされる方も多いことから、当店では「画像配信」のオプションをご用意しております。
出荷直前のお花の状態を写真に撮ってメールでお送りするサービスです。
※ 出荷日から数日いただくケースがあります。状況によっては、メール配信が商品のお届け後になることもございますので、予めご了承ください。
お届け
お届け先まで配送します。
お客様がお届け先から喜びのメッセージをいただけるよう、以上の仕事をひとつひとつ丁寧に進めてまいります。
生産農園でどのように生産されているかについてより詳しくご覧になりたい方は、こちらのコンテンツをご覧ください。
(胡蝶蘭を生産する農園の例です。)